Pertanyaan umum
Jawaban untuk hal yang paling sering ditanyakan. Kebijakan deposit, anak, extra bed, hewan, dan pembatalan diumumkan menjelang pembukaan.
Menginap
Jam berapa check-in dan check-out?
Check-in mulai pukul 14.00, check-out paling lambat 12.00. Early check-in dan late check-out tergantung ketersediaan dan bisa dikenakan biaya.
Bisa check-in online?
Bisa. Kami kirim link check-in lewat WhatsApp sebelum Anda datang. Saat tiba, cukup tunjukkan identitas asli dan ambil kunci.
Identitas apa yang dibutuhkan?
KTP, paspor, atau SIM yang masih berlaku untuk setiap tamu dewasa.
Apakah sarapan sudah termasuk?
Tergantung tarif yang dipilih: tanpa sarapan atau dengan sarapan. Keterangannya tertulis saat memesan.
Ada parkir?
Ada, sekitar 30 mobil, ditambah area motor dan tempat turun bus.
Pembayaran
Bisa bayar pakai apa?
Tunai, kartu, dan transfer bank. Pembayaran online (VA, kartu, QRIS) menyusul setelah sistem pembayaran aktif.
Apakah tarif di website sama dengan di aplikasi travel?
Tarif ditulis “mulai dari” dan dikonfirmasi saat pemesanan, mengikuti sistem reservasi hotel.
Cafe
Apakah cafe terbuka untuk umum?
Ya. Pengunjung cafe masuk lewat jalur sendiri dari parkir, tanpa melewati area kamar.
Bisa reservasi meja?
Bisa, lewat WhatsApp. Untuk grup dan acara kecil, sebutkan jumlah orang dan jamnya.
Keselamatan
Aman berenang di pantai?
Cek papan kondisi laut di akses pantai. Pantai selatan bisa berombak besar; saat ombak tinggi, berenang dilarang.
Bagaimana dengan gempa atau tsunami?
Jalur evakuasi ke titik kumpul di area yang lebih tinggi dijelaskan saat check-in. Rambu evakuasi ada di sepanjang jalur.
Apakah kolam diawasi?
Kolam dilengkapi rambu kedalaman, pinggiran anti-slip, dan pelampung. Anak tetap diawasi orang tua.
Belum terjawab?
Tanyakan langsung, kami balas lewat WhatsApp.